Публичная оферта

Обновлено: 11 июля 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой QHEAD (далее — «Исполнитель») и содержит условия оказания услуг по подбору, выкупу и доставке игровых приставок и сопутствующих товаров из Японии (далее — «Услуги»). Оформляя заявку на сайте qheadjp.ru, вы (далее — «Заказчик») принимаете условия настоящей оферты в полном объёме.

1. Термины

• Сервис — сайт qheadjp.ru и личный кабинет Заказчика.
• Заявка — оформленный Заказчиком запрос на подзаказ товара.
• Товар — игровая приставка, аксессуар или иной предмет, приобретаемый по поручению Заказчика в Японии.

2. Предмет оферты

Исполнитель обязуется по заявке Заказчика найти на японском рынке выбранный Товар, проверить его состояние, выкупить после согласования и организовать доставку Заказчику в Россию. Заказчик обязуется оплатить стоимость Товара и доставки в порядке, установленном настоящей офертой.

3. Порядок оформления заказа

• Заказчик оставляет заявку с указанием модели, желаемого состояния и деталей.
• Исполнитель подбирает вариант, направляет фотографии и информацию о состоянии в чат по заказу.
• После подтверждения Заказчиком Исполнитель выкупает Товар.

4. Стоимость и оплата

Оплата производится в два этапа:

• Этап 1 — стоимость Товара. Оплачивается после подбора конкретного варианта и его согласования Заказчиком.
• Этап 2 — доставка. Оплачивается после прибытия Товара к отправке в Россию; сумма зависит от габаритов и способа доставки.

Оплата проходит через защищённый платёжный сервис. Стоимость каждого этапа отображается в личном кабинете до подтверждения оплаты. Цены указываются в российских рублях.

5. Доставка

Доставка осуществляется транспортными и почтовыми службами по всей России. Ориентировочный срок международной доставки — от 2 до 4 недель с момента выкупа; сроки могут меняться по независящим от Исполнителя причинам (работа таможни, перевозчиков). Трек-номер предоставляется в личном кабинете после отправки.

6. Качество и проверка

Исполнитель тестирует и фотографирует Товар до выкупа и предоставляет результат Заказчику. Заказчик оплачивает Товар в том состоянии, которое было согласовано. Поскольку речь идёт о бывшей в употреблении технике, естественный износ, соответствующий описанию, не является недостатком.

7. Права и обязанности сторон

• Исполнитель обязуется добросовестно выполнять поручение и своевременно информировать Заказчика о статусе заказа.
• Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные и своевременно оплачивать этапы заказа.
• Заказчик вправе отказаться от заявки до момента выкупа Товара.

8. Возврат и отмена

До выкупа Товара заявка может быть отменена без последствий. После выкупа возврат возможен в случаях, предусмотренных законодательством РФ, а также если по вине Исполнителя был приобретён или доставлен товар, не соответствующий согласованному. Возврат средств за фактически оказанные услуги и понесённые расходы не производится. Спорные ситуации решаются индивидуально в чате по заказу.

9. Ответственность и форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая действия таможенных и государственных органов, ограничения международной логистики.

10. Реквизиты Исполнителя

Наименование: QHEAD.
Электронная почта: hello@qhead.jp
Telegram: @QHeadMobile